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發(fā)布時(shí)間:2019-03-11 來源:元祿光電
光纖激光打標(biāo)機(jī)市場有低于2萬人民幣以來也就這兩年多的事,而第一批低于兩萬人民幣的光纖激光打標(biāo)機(jī)已經(jīng)過了保修期了,那么你的設(shè)備還好用嗎?是否有下面百度貼吧上用戶反映的情況呢?
這位朋友來自長沙,花18000元購買了一臺光纖激光打標(biāo)機(jī),在售后期間內(nèi),小問題不斷,經(jīng)常出現(xiàn)問題,花錢買車票請廠家去維修還不想去,嚴(yán)重耽誤了日常生產(chǎn)的進(jìn)度。廠家現(xiàn)場維修后沒多久又出現(xiàn)其他問題,廠家還辯稱,機(jī)器就跟人一樣,人也會生病,機(jī)器出點(diǎn)故障是正常的。這種情況合理嗎?
按照武漢元祿光電的合同流程,只要在保修期內(nèi),是不需要客戶承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)的,我們都是無償提供維修,并提供現(xiàn)場服務(wù),包含了電腦、運(yùn)費(fèi)、增值稅點(diǎn)以及售后服務(wù)條款,而過保也會提供現(xiàn)場服務(wù),當(dāng)然是需要收取人工服務(wù)費(fèi)用的,這是一個正常正規(guī)公司的服務(wù)流程,從百度貼吧上的客戶來看,他所購買的光纖激光打標(biāo)機(jī),顯然是沒有明確售后服務(wù)條款的。
誠然,光纖激光打標(biāo)機(jī)也會出現(xiàn)故障,但是每個廠家嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),那么他的故障率就會低,即使是壞了,也會現(xiàn)場維修。那么為何有的廠家會現(xiàn)場維修不收費(fèi),而有的廠家確是售后服務(wù)差呢?其原因無非是光纖激光打標(biāo)機(jī)廠家的利潤問題罷了。
光纖激光打標(biāo)機(jī)廠家的利潤怎么算的?是在硬件成本的基礎(chǔ)上乘以一定系數(shù)的毛利潤,而毛利潤里面包含了開票成本、人工成本、售后成本、運(yùn)輸成本、管理成本等等。我們再來算算硬件成本是怎么回事,設(shè)備的穩(wěn)定性高、故障率低,是依賴于產(chǎn)品硬件的質(zhì)量,配件質(zhì)量好,得到市場廣泛認(rèn)可的,其價(jià)格就會貴,元祿光電已經(jīng)多次討論過了,想要了解的可以查看元祿光電官網(wǎng)上關(guān)于光纖激光打標(biāo)機(jī)硬件成本分析介紹。
按照2019年3月份的成本計(jì)算,最低配光纖激光打標(biāo)機(jī)硬件成本在8000元左右,中等配置硬件成本在12000左右,中高配置硬件成本在18000左右,高配硬件成本在55000左右。試問14000或者18000元能購買中高配置或高配置的產(chǎn)品嗎?光纖激光打標(biāo)機(jī)廠家是不可能賠錢的,當(dāng)然也有些廠家壓縮人工、廠房等成本(具體可參考元祿光電“你知道光纖激光打標(biāo)機(jī)為什么這么便宜嗎”文章介紹),也有賣到兩萬內(nèi)的中上等配置,這樣就會出現(xiàn)百度貼吧客戶的情況,無售后服務(wù)。無非是不開票、不含電腦、售后出問題返廠維修,或電話指導(dǎo)維修,上門服務(wù)需要提供差旅費(fèi)等費(fèi)用,這就相當(dāng)于是客戶在賭博,賭你購買的設(shè)備幾年內(nèi)不出問題,出了問題,利益受損的還是自己,當(dāng)然設(shè)備如果今年內(nèi)都沒有故障,自己就是賺的,問題是你愿意去做出這樣的博弈嗎?光纖激光打標(biāo)機(jī)雖然市場化了,但實(shí)際上仍屬于高科技產(chǎn)品,仍然有技術(shù)型問題需要專業(yè)人士維修,并非個別人士所宣傳的那樣簡單,當(dāng)然操作上已經(jīng)是傻瓜式操作,但維修呢?需要客戶自己掂量掂量。
總結(jié)市場行情結(jié)合元祿光電公司產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),天上不會掉餡兒餅,只有保證相互的利益,才能有長久的合作,才能長久的相互促進(jìn)成長、進(jìn)步。想要14000買到中上等配置的光纖激光打標(biāo)機(jī)與服務(wù),目前的市場是不可能的。當(dāng)然,如果客戶說就買著加工完這一批貨物就閑置了,當(dāng)然是可行的,畢竟如果你只需要通話功能,不上網(wǎng)沖浪,何必要買智能機(jī)呢,就買個非智能機(jī)的諾基亞又何妨呢?需要根據(jù)自身產(chǎn)品的定位而決定購買哪一種類型,對價(jià)格范圍內(nèi)的產(chǎn)品做一個預(yù)期,合適的產(chǎn)品才是最佳的。
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